女性在職場中最需要的特質是「柔韌」
ERISD MIRO厄里斯魔鏡編輯：雪濤
 

其實「柔韌」這個詞是我最近在讀的一本書。深夜十二點，讀著讀著就想到了我的老闆和形象導師——ERISD MIRO厄里斯魔鏡的形象總監劉芯老師。（我真的不是擅長恭維老闆的員工，不信你問她我氣過她多少回……）
書的封面上寫著：「成為職場中溫柔而堅定的存在」，第二章節寫道「有企圖心但是討人喜歡」，這讓我第一個就想到她。做了十幾篇的ERISD MIRO厄里斯魔女訪談錄，久久想要動筆寫她卻不知從哪個點切入——

她25歲就開始創業，但在這之前也經歷過種種「沒錢」的挫折打擊

她在形象管理上非常專業，但多年前也曾有過「一言難盡」的打扮

她的創意想法層出不窮，但有時也帶著執拗和盲區

她的商業理念超前執行力很強，但也給我們好多的壓力

她大部分時候幹練理性，但也會有自己的小脾氣和壞情緒

她神采奕奕精力充沛，但偶爾吃飽犯睏和迷糊闖禍……

實在有太多太多的故事，讓我印象深刻，好像三天三夜也講不完。



(圖為總監劉芯)
我在從事劇本創作和廣告行銷的十年工作中，深深的知道：一個角色能夠引發共鳴、讓人記住，永遠不是因為她有多完美，而是因為她有多真實。優點與缺點、快樂與憂傷、經歷與夢想的交織，才是一個人物最豐富立體的特質，閃閃發光。而我所認識的劉芯老師比大部分學員印象中更為「可愛」也是因為這樣。我和團隊是最親近她的人。她就是「溫柔而又堅定」「親和而又厲害」「人好而又尖銳」的一把雙刃劍。先說她的企圖心也就是堅定的一面——



(圖為工作照，右一：總監劉芯)

在年前，我們的講座和課程報名人數蹭蹭上漲，多個城市的週轉、多家企業的邀約，頻繁的演講和授課讓她和團隊勞頓不堪。在一次台北的講座後她請團隊吃飯，慶祝正式課轉化率又刷新達到新高，碰杯時由衷地對我們喊話：「我要把你們都培養成形象導師，讓厄里斯魔鏡的影響力壯大，改變一萬名女性的命運！這是我們的使命！」那種鬥志昂揚的場面讓人感動。
 

(圖為菁英女性形象講座現場花絮)
年後剛上班，她就宣佈了這個使命的「升級版本」：「這樣太慢了！一萬名太少了！我要培養1000名形象導師，這樣就可以改變10萬女性的命運，這才是形象的影響力！」聽到10萬這個數字的時候，我心裡咯噔一下，相信其他夥伴也有同感，後背都開始冒汗了。這意味著全新的課程、超級大的企劃、後續的課綱、全套的廣告都要盡快上線，於是我們整個團隊在一下午的時間討論出了「形象導師扶植計劃」，在和劉芯老師討論大綱後，我用三天時間趕出了70頁的企劃案初稿，再經過整個團隊的修改補充和完善包裝，半個月時間就推出了形象顧問界前所未有的「形象導師扶植計劃」，因為劉芯老師強調：我們不只教給你形象顧問的技術，更是幫你打造個人IP的資源庫和成為你商業經營的智囊團。

(圖為廣告圖)

前期推廣這個計劃時，學員的不信任、外界的質疑、同行的輕視、流程的反覆修改、細節的不斷調試，團隊中的公關經理美珊和首席設計慈，光是直播與授課的技術測試就花了幾十個小時，終於演練到順暢切換、清晰呈現的完美展示……而劉芯老師敢於直面初期的效果不佳，但從未說過放棄，因為始終有「使命感」的信念在支撐她堅定地走下去。如今首波形象導師的培訓已經過半，也陸續有進入講課階段的導師Polly、美珊、我、佩靈，每一個「第一次」都讓人心潮澎湃，每一個「身份轉化」也都讓我們更有信心，感謝劉芯老師用「堅定的形象」帶領我們開啓了新的人生體驗。
 

(圖為總監劉芯錄製課程畫面)

再說到非常難得卻也在情理之中的另一面：魅力領袖的「溫柔」。

我來到ERISD MIRO厄里斯魔鏡面試，在聊了半個小時也看過作品後，面試官（當時覺得劉芯老師好年輕，不知道她就是公司最大的老闆）談到行銷團隊需要支援現場講座，那時我還在哺乳期，所以直接跟她坦誠：「我很喜歡這個工作，但是因為孩子的緣故，很遺憾我不能加班，出差也只能承擔一半的需求。不知道公司是否能接受？」其實心裡已經有些失落了，因為前面面試過兩三家不錯的公司，提到這個HR臉色都會有微妙的變化，後面要麼就是沒再打電話來要麼就是薪資不如預期，職場老手的我都懂。但是這次，面試官也是一位媽媽（劉芯老師的寶貝比我家寶貝大半歲），她臉上沒有任何不悅或失望，溫柔地跟我說：「哦，這個可以理解，沒關係。如果確認成為了公司的一員，工作做完提早下班也可以。」後來，她也真的從未對我比其他同事甚至比她還早下班而有任何不滿過。（要知道大部分的公司老闆沒下班員工也不好意思提前走啊！）

(圖左一：總監劉芯，右一：編輯雪濤)
還有3月中旬開始，因為疫情，孩子從托兒所退學給奶奶照顧，但是奶奶身體不適加上心情不佳」臨時罷工「，孩子就突然變沒人照顧了，我和老公商議決定「犧牲」我的工作——申請在家辦公。（這個時候不免俗的都是做媽媽的要犧牲，我也很無奈。）我都做了最壞的打算：如果老闆覺得這種模式不行，我就按照孩子不滿兩歲的育兒需求申請停薪留職，反正我不願意放棄這份美麗又有價值的好工作。

(圖為ERISD MIRO厄里斯魔鏡編輯雪濤)
但是電話裡，當我把情況說明以後，劉芯老師對這突發情況沒有任何責備，只是關切地問：「那就要辛苦你了呀，又要照顧孩子又要在家辦公，需不需要我幫你找保姆？」讓我覺得好溫暖，電話那頭眼淚都快要掉下來了。因為很多老闆的第一反應大概會是：「你怎麼沒有提前預約學校或保姆呢？你怎麼沒有處理好婆媳關係？你老公為什麼不能照顧孩子？你需要和團隊協作的部分怎麼辦？」甚至勸退都有可能吧。在家辦公的這兩個月裡，只去過公司開會一次（還帶著調皮的寶貝），也有溝通上的時間不便，還有在半夜、週末提交工作成果打擾到她和夥伴，但是她始終是溫和的關懷的，讓我由衷感謝並自發要更加努力。

(圖左一：總監劉芯，右一：編輯雪濤)
她也會直接指出我需要改善的地方，我也能感受到一如往常在我們意見不一致時，她有點氣我沒有第一時間get到她的點，但還是要掰開揉碎講給我聽的那種小小無奈和著急，哈哈，其實我真的不是故意要她唱反調，只是很多時候團隊裡需要一個潑冷水或者提出質疑的角色，我就是那個不討喜的，當然，我現在也在學習如何展現企圖心和保有鋒芒，但仍可以不惹人討厭。（希望以往在我提出反對意見時，老闆和夥伴們沒有在心裡埋怨我愛出風頭啊。）因為老闆「人很好但也非常有原則」，說實話我在家辦公的效率也沒有降低，我們沒有八小時在一起，但心還是緊緊相連，因為她一直是那個真實的有魅力的老闆劉芯，讓人願意追隨。我們都願意衝鋒陷陣或破釜沈舟，這與她的形象當然也有必然的關係啊，就像這張廣告圖。

(圖為ERISD MIRO總監劉芯廣告圖)

這就是女性領導在職場中」柔韌「的特質吧。不是氣勢逼人、高冷凌厲才能說服人，有時候柔性的感召更具持久性。年會上，劉芯老師提議每個人都給所有同事寫卡片，裡面要寫欣賞她什麼、新年想和她一起做什麼。我寫給她本人的卡片是這樣的：「親愛的Eva，你是我遇到的最美麗最有想法的老闆，希望新的一年裡可以跟你學習更多的商業思維。」她當時只念了後半句，我說：「老闆，你漏掉最關鍵的話啦！」（一年可能只有這一次拍馬屁，當然要拍到位）她仔細一看，特別高興地讀了出來，滿臉的自豪，像個被誇漂亮的天真女孩。聽起來是甜言蜜語，但的確是實話，我十年的工作過往中，有過四位女上司，有優雅漂亮的、才華橫溢的、能言善道的、年輕創業的，但是還真的只有劉芯老師這一位把所有這些集於一身，但又有自己的直爽讓人覺得真實。
 

(圖為總監劉芯講課花絮)

最近她又有了新的企劃，要專為職場女性開設形象課程，命中了超多學員和包括團隊成員在內的職場痛點，因為女性在職場真的有很多困惑啊，形象上更是一頭霧水，如果有人詳細地給出定位、答疑解惑、拆解分析、傾囊相授，那真的也是「造福人類」的事情呢，想想都熱血沸騰了。整個團隊又開始忙碌運轉起來，像上次的導師培訓計劃一樣。同時，我們也是信心滿滿。
 

(圖為菁英女性形象課程合照花絮)

劉芯老師在執掌團隊有序運營時，還能做到富有人情味。這就是我覺得一個女性領導所具備的「柔韌的魅力」。而且，這可能是所有職場女性最需要的特質。你能幹，你人也很好。不是忍讓附和，也不是一味強勢，是把自己化成「溫柔而又堅定」的存在，讓人安心地與你相處、一同創造更大的價值。願我們都能找到自己的「柔韌」，這是新時代女力崛起的菁英們身上必備的特質。

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■查看進階課形象魅力學：https://erisdmiro.com/news/detail/44
■YouTube頻道觀看更多劉芯老師的形象特輯：https://lihi1.com/iJyZV